Эксплуатация IT-инфраструктуры - сложнейший и один из наиболее важных бизнес-процессов современного предприятия.
Эксперт - это человек, который совершил все возможные ошибки в очень узкой специальности. Готов ли Заказчик повторить эти ошибки?
IT-технологии - это не только "шестеренки", обеспечивающие эффективное выполнение бизнес-процессов...
Регламент, существующий только на бумаге - работает только на бумаге. Если регламент создан, то он должен работать в реальной жизни...